การดำเนินงานอัจฉริยะ
Enterprise AI สำหรับค้นความรู้ภายในตามสิทธิ์
ช่วยพนักงานค้นขั้นตอนและเอกสารที่อนุมัติในงานหนึ่งกระบวนการ ตกลงสิทธิ์ คำตอบที่ต้องตรวจทาน และวิธีปฏิบัติเมื่อไม่พบหลักฐาน
ปรึกษาเรื่องโซลูชัน
ภาพประกอบสถานการณ์การใช้งาน หน้าจอแสดงตัวอย่างการค้นหาเอกสารตัวอย่างหน้าจอสำหรับงานจริง
เป็นสถานการณ์และข้อมูลตัวอย่าง หน้าจอและกฎจริงตกลงในงานนำร่อง
พนักงานคลังสอบถามขั้นตอน
กล่องที่ไม่ผ่านการตรวจรับต้องนำไปไว้ที่ไหน?
ย้ายไปพื้นที่กักที่กำหนดและบันทึกรหัส ล็อต และจำนวน ขอให้ฝ่ายคุณภาพยืนยันก่อนคืนเข้าสต็อกพร้อมใช้
ตัวอย่าง SOP WH-07 · ฉบับ B · ข้อ 4.2
บทบาท: พนักงานคลัง ไม่ใช้เอกสารจำกัดสิทธิ์
สินค้าล็อตนี้ได้รับอนุมัติให้ใช้แล้วหรือยัง?
ข้อมูลที่คุณเปิดดูได้ยังยืนยันการอนุมัติของล็อตนี้ไม่ได้ โปรดให้ฝ่ายคุณภาพตรวจบันทึกทางการ
- แหล่งอ้างอิง
- คำตอบอ้างถึงขั้นตอนฉบับอนุมัติที่ผู้ใช้เปิดดูได้
- สิทธิ์
- พนักงานดู SOP คลังได้ แต่บันทึกการตรวจสอบที่จำกัดสิทธิ์อยู่นอกขอบเขต
- หลักฐานไม่พอ
- หากไม่พบขั้นตอนที่อนุมัติหรือข้อมูลขัดกัน ให้แจ้งว่าหลักฐานไม่พอและส่งต่อให้ตรวจทาน
งานที่เหมาะกับโซลูชัน
ขั้นตอนเดียวกระจายหลายแหล่ง
นำร่องด้วย SOP หรือเอกสารฝึกอบรมที่ควบคุมแล้ว ทดสอบว่าค้นคำแนะนำฉบับปัจจุบันพร้อมแหล่งอ้างอิงได้
ผู้เชี่ยวชาญต้องตอบคำถามซ้ำ
ใช้คำถามที่ตกลงแยกกรณีที่ตอบจากเอกสารได้และกรณีที่ต้องส่งต่อผู้รับผิดชอบ
จากข้อมูลสู่การปฏิบัติงาน
- 01
กำหนดชุดเอกสารที่อนุมัติ
ระบุเจ้าของ ฉบับที่ใช้ สิทธิ์ และข้อมูลที่ไม่รวม เลือกกระบวนการและเตรียมคำถามจริงตามภาษาที่ใช้
- 02
ค้นและตอบพร้อมหลักฐาน
ประเมินคำตอบจากแหล่งที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ดู ตกลงวิธีเตือนเมื่อข้อมูลขัดกัน ขาดหาย หรือหมดอายุ
- 03
ตรวจทานและดูแล
กำหนดผู้ตรวจคำตอบที่ถูกส่งต่อและอนุมัติการแก้เอกสาร ระบุวิธีบันทึกการแก้ไข การเปลี่ยนสิทธิ์ และข้อเสนอแนะ
ขอบเขตและสิ่งส่งมอบในข้อเสนอ
ขอบเขตและสิ่งส่งมอบนำร่อง
ตกลงชุดเอกสาร บทบาท วิธีอ้างอิง คำถามประเมิน ขั้นตอนตรวจทาน และเอกสารส่งมอบให้เจ้าของเนื้อหา
งานเชื่อมต่อที่ต้องตกลงเพิ่ม
ยืนยันแหล่งเอกสาร ระบบยืนยันตัวตน วิธีโฮสต์หรือโมเดล การจัดการข้อมูล และงานเชื่อมกระบวนการ การตัดสินใจอัตโนมัติต้องแยกอนุมัติและทดสอบ
เกณฑ์ตรวจรับและกรณีผิดปกติ
ตรวจแหล่งอ้างอิงและขอบเขตสิทธิ์
เทียบคำตอบตัวอย่างกับเอกสารที่อนุมัติ ตรวจว่าแต่ละบทบาทเห็นเฉพาะข้อมูลที่ได้รับอนุญาต และรวมขั้นตอนฉบับเก่าในกรณีทดสอบ
ทดสอบกรณีที่ไม่มีหลักฐานพอ
ใช้คำถามนอกขอบเขต คำถามกำกวม และคำถามเกี่ยวกับข้อมูลจำกัด ทดสอบว่าระบบระบุว่าหลักฐานไม่พอและส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบตามขั้นตอนที่ตกลงหรือไม่